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问鼎会认真对待每一次服务,对于您所反映的问题类别,问鼎会有针对性的问您几个小问题。帮助您有效地叙述事件内容。从而节约您的时间与话费。了解您的问题后,问鼎将会根据具体的情况,为您做出相应的解答。有些比较特殊的情况,问鼎也会为您记录反映,直到您满意为止。
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